Чат с врачами и история анализов в одном приложении.
Все врачи проверены вручную. Деньги списываются с карты только после ответа врача.
Скачать ДИРЕКТ‑МЕД
Здоровье под контролем,
врачи в двух касаниях
Все анализы в одном месте, навсегда
Загружайте PDF‑файлы или фотографии анализов: приложение само распознает показатели и строит графики динамики. Вы видите, как меняются гемоглобин, холестерин, гормоны и десятки других маркеров за месяцы и годы, а не ищете старые бумажки в ящике.
Только проверенные специалисты
Каждый врач в ДИРЕКТ‑МЕД проходит ручную проверку: мы убеждаемся, что у него действующая аккредитация и проверяем личность. Подтверждённый статус видно прямо в карточке.
Безопасная сделка вместо «перевода на карту»
Сумма за консультацию холдируется на вашей карте и поступает врачу только после того, как он принимает обращение. Если врач не ответил, деньги автоматически возвращаются. Если вы передумали, пока врач не ответил, вы можете в любой момент отменить запрос на консультацию — деньги вернутся на карту. Привязка карты происходит через интерфейс банка-партнёра, мы не видим её данных.
на карте
История переписки: безлимитно и навсегда
Консультация с врачом может длиться сколько угодно, на усмотрение врача. После окончания консультации чат остаётся доступным: вся переписка, файлы, голосовые сообщения остаются в приложении. Хранятся бессрочно.
Видео- и аудиозвонки
Не все вопросы решаются текстом. Если врачу нужно увидеть состояние или поговорить вживую, он инициирует аудио‑ или видеозвонок прямо в чате. Никаких сторонних сервисов и ссылок: всё внутри ДИРЕКТ‑МЕД, на любом устройстве, из командировки или дачи.
Только настоящие врачи.
До того, как врач сможет принимать обращения, мы проверяем его документы и аккредитацию.
Готовы взять здоровье под контроль?
Что спрашивают пациенты
Как записаться к врачу через ДИРЕКТ-МЕД?
Откройте приложение, найдите специалиста в каталоге по специальности или перейдите по ссылке/QR‑коду из визитки врача. Выберите подходящий тариф (например, «Только чат» или «Видео + чат на 7 дней»), оплатите его картой — и сразу попадайте в чат с врачом.
Запись «на конкретное время» не нужна: вы отправляете вопрос, врач отвечает в удобный момент. Если врачу нужно увидеть вас вживую — он инициирует видеозвонок.
Как проходит онлайн-консультация?
Общение происходит в чате. Можно отправлять текст, фото, документы и голосовые сообщения. Аудио‑ и видеозвонки доступны и могут быть инициированы только врачом — никаких неожиданных звонков в неудобное время.
Когда врач решает, что вопрос решён, он закрывает обращение. Чат остаётся доступным у вас навсегда: вы можете перечитывать рекомендации и скачивать назначения. Если возникнет новый вопрос — это будет новое оплаченное обращение в том же чате.
Безопасно ли привязывать банковскую карту?
Кратко: да, мы не имеем доступа к данным вашей карты.
Подробно: Привязка карты происходит напрямую в интерфейсе банка‑партнёра (Т‑Банк). Мы не видим, что вы вводите — банк лишь сообщает нам, что привязка прошла успешно. Это банковский уровень надёжности.
Вы можете привязать карту любого банка РФ.
Что значит «безопасная сделка»?
Сумма за консультацию холдируется на вашей карте — это значит, что деньги «забронированы», но ещё не ушли. Они поступают врачу только после того, как он принимает обращение.
Если врач не ответил в разумный срок — холд автоматически снимается, и деньги возвращаются на карту. Никаких «переводов на карту врача наугад».
Можно ли вернуть деньги, если консультация не состоялась?
Да. Если врач не принял обращение, оплата автоматически возвращается на вашу карту — ничего делать не нужно.
Если консультация началась, но возникли спорные вопросы — напишите в поддержку через приложение или на info@direct-med.ru, мы разберёмся индивидуально.
Можно ли вести медицинскую историю всей семьи?
Да. В одном аккаунте можно создать профили для близких: родителей, детей, супруга. Для каждого профиля — свой набор анализов, графики динамики и история консультаций.
Перед обращением к врачу вы выбираете, чей профиль показать — и врач сразу видит всю историю того человека, для которого нужна консультация.
Сколько хранится переписка с врачом?
Безлимитно. Чат остаётся доступным даже после закрытия обращения. Все сообщения, файлы, голосовые и назначения хранятся у вас в приложении сколько угодно времени.
Если в будущем у вас возникнет вопрос к тому же врачу — достаточно открыть тот же чат и оплатить новое обращение. Контекст останется.
Сколько стоит приложение для пациента?
Само приложение бесплатно — никакой подписки или абонентской платы.
Вы платите только за консультации. Стоимость устанавливает врач, а сервисный сбор (примерно 25%) уже включён в итоговую сумму, которую вы видите до оплаты. Никаких скрытых комиссий.
Все ли врачи в приложении проверены?
Да. Регистрация в ДИРЕКТ‑МЕД открыта только для специалистов с действующей аккредитацией. Перед допуском мы вручную проверяем документы каждого врача — образование, аккредитацию, сертификаты.
В карточке каждого врача вы видите подтверждённый статус.
Является ли онлайн-консультация медицинской услугой?
Нет, формально общение классифицируется как информационная услуга. Это означает, что онлайн‑консультация не заменяет очный приём, постановку диагноза и назначение лечения, требующее очного осмотра.
Все условия подробно прописаны в договоре оферты, который вы принимаете при регистрации.